2、培训系统设立 A.培训需求分析 B.客户化培训项目设计 C.培训指南制定 D.培训导师的培养
3.个人管理技能的发展 A.个人领导才能的培养 B.有效的沟通技能 C.专业演讲技巧 D.思考与解决问题的技能 E.时间管理 F.人员管理的技巧 G.主持高效会议 H.专业招聘技巧